Hea klient! Reisikindlustuse kehtivus seoses koroonaviirusega. Loe lähemalt!

Küsimused

Korduma kippuvad küsimused

Üldised küsimused

Mis on küpsised (cookies)?

Küpsis (cookie) on väike tekstifail, mille veebiserver saadab kasutaja veebilehitsejale ja mille abil on võimalik teenusepakkujal muuta veebilehe kasutamine lihtsamaks, mugavamaks ning turvalisemaks. Loe lähemalt Poliis.ee (If P&C Insurance) veebilehel kasutatavatest küpsistest.

Mida on vaja Poliis.ee-sse sisenemiseks?

Poliis.ee-s saad ennast autentida ID-kaardi, Mobiil-ID või internetipanga kaudu (Swedbank, SEB, Luminor, Coop, LHV).

Millal Poliis.ee kaudu saadetud teadete ja avaldustega tegeletakse?

Poliis.ee kaudu saadetud teadete ja avaldustega tegeletakse saatmisele järgneva 1-3 tööpäeva jooksul.

Millal hakkab Poliis.ee-st ostetud kindlustus kehtima?

Kõige varasem kindlustusperioodi alguse kuupäev saab olla lepingu sõlmimise päev.
Kindlustuskaitse algab peale makse tasumist, kuid mitte enne kindlustusperioodi alguse kuupäeva. Erandiks on kindlustuskaitsed, millele rakendub ooteperiood (nt reisitõrkekindlustus).

Kas saab osta kindlustuse algusega tulevikus?

Jah. Kaskokindlustuse algus saab olla kuni 56 päeva tulevikus, liikluskindlustuse algus saab olla kuni 182 päeva ja reisikindlustuse algus 365 päeva tulevikus.

Kui pikk on lepingu kehtivus?

Poliis.ee-st ostetud kaskokindlustuse lepingu periood üks aasta. Reisikindlustuse periood võib olla alates ühest päevast kuni ühe aastani.
Liikluskindlustuse ostmisel saab valida eelvalitud perioodidest 1, 2, 3, 4, 6 või 12 kuud või valida ise soovitud perioodi alates ühest päevast.

Mitmes osas saab lepingu eest tasuda ja kas sellest sõltub makse suurus?

Kaskokindlustuse makset saad tasuda ühes, kahes, neljas, kuues või kaheteistkümnes osas. Makseosade arv makse suurust ei mõjuta. 
Reisi- ja liikluskindlustuse makse tuleb tasuda korraga.

Kuidas saab kindlustuspoliisi, kui makse on tasutud?

Peale lepingu vormistamist ja pangas (esimese) arve tasumist, tee valik "Tagasi kaupmehe juurde". Nii näed ostetud lepingut oma töölaual ja saad avada ning *.pdf failina trükkida või oma arvutisse salvestada kõiki lepingu dokumente (arve, poliis, tingimused).

Kuidas toimub Poliis.ee lepingute uuendamine?

Poliis.ee-st ostetud kaskokindlustuse lepingu saad uuendada kuni 56 päeva enne uue kindlustusperioodi algust. Uue liikluskindlustuse võid osta kuni 182 päeva enne uue kindlustusperioodi algust.
Kui 23 päeva enne uue perioodi algust ei ole kaskokindlustuse leping uuendatud, uuendab Poliis.ee selle ise ja saadab e-postiga uue lepingu ning (esimese) arve. Liikluskindlustuse kohta saadab Poliis.ee pakkumus-arve.

Mis on omavastutus?

Omavastutus on kindlustuslepinguga määratud rahasumma või muu väärtus (protsent kahjust, päevade arv vms), mis jääb kindlustusjuhtumi korral kindlustusvõtja kanda. 

 

LIIKLUSKINDLUSTUS

Millal ma võin kannatanuna liikluskahju hüvitamiseks oma kindlustusandja poole pöörduda?

Kannatanul on õigus saada kahjukäsitluse teenust ja nõuda hüvitist oma kindlustusandjalt, kui täidetud on kõik allpool nimetad tingimused:

  • kahjust teatatakse 30 päeva jooksul kindlustusjuhtumi toimumisest;
  • kindlustusjuhtumi läbi on kahjustada saanud vaid sõiduk või sõiduk ja muu asi samas juhtumis;
  • kindlustusjuhtumis osalenud sõidukite põhiasukoht on Eesti;
  • hüvitise summa on eeldatavalt alla 10 000 euro;
  • kindlustusjuhtumi asjaolud on selged.

Kes saab osta liikluskindlustuse?

Liikluskindlustuse saab osta igaüks, kellel on huvi kindlustamise vastu. See tähendab, et liikluskindlustuse lepingu sõlmimiseks ei pea Sa olema sõiduki registreerimistunnistusele kantud. Näiteks saad kiirelt ja lihtsalt sõlmida Poliis.ee-s liikluskindlustuse pereliikme või sõbra autole, kel parasjagu arvuti kasutamise võimalus puudub. NB! Kindlustusmakse arvutatakse sõiduki vastutava kasutaja (selle puudumisel omaniku) järgi, aga kindlustusvõtjaks jääd sina.

Ostsin sõbra autole kindlustuse ja selle autoga põhjustati liiklusõnnetus, kas minu kindlustusmakse suureneb?

Ei, suureneb liiklusõnnetuse põhjustanud sõiduki vastutava kasutaja, selle puudumisel omaniku, kindlustusmakse. Liiklusõnnetuse põhjustamise järgselt suureneb õnnetuse põhjustanud sõiduki vastutava kasutaja, selle puudumisel omaniku, kindlustusmakse.

Milliseks perioodiks saab Poliis.ee-st liikluskindlustuse osta?

Poliis.ee-st saad osta liikluskindlustuse eelvalitud perioodiga 1, 2, 3, 4, 6 või 12 kuud või valida ise sobiva kindlustusperioodi alates ühest päevast.

Kuidas ma saan osta liikluskindlustuse ettevõtte sõidukile nii, et arve maksja oleks ettevõte?

Enne lepingu eest maksmist (kolmandas sammus „Lepingu sõlmimine“) tuleb määrata kindlustusvõtjaks ettevõte. Selleks pead sisestama ettevõtte registrikoodi, nime ja telefoni numbri. Jääd sellel lepingul ettevõtte esindajaks. Peale makse tasumist näed lepingut oma "töölaual" ja saad avada ning trükkida või sobivasse kohta salvestada kõiki lepingu dokumente (poliis, arve).

Kas ma saan osta kindlustuse sõidukile, millel puudub kehtiv tehniline ülevaatus?

Kui sõiduki registrikanne liiklusregistris on peatatud, saad kindlustuse osta maksimaalselt 30-ks päevaks.

Kas liikluskindlustuse poliisi peab kaasas kandma?

Eestis liigeldes ei ole poliisi kaasaskandmine kohustuslik, kuid enne sõidu alustamist peab juht veenduma, et liikluskindlustus kehtib. Liigeldes Euroopa Liidus väljaspool Eestit, peab juhil kaasas olema liikluskindlustuse kehtivust tõendav dokument (tavapoliis või roheline kaart).

Millal on roheline kaart kohustuslik?

Roheline kaart on kohustuslik reisides väljapoole Euroopa Liitu „rohelise kaardi riikidesse“: Albaania, Andorra, Aserbaidžaan, Bosnia ja Hertsegoviina, Iisrael, Iraan, Makedoonia, Maroko, Moldova, Montenegro, Serbia, Tuneesia, Türgi, Ukraina, Valgevene, Venemaa. Roheline kaart väljastatakse poliisi kehtivuse ajaks ja see on tasuta.

Kuidas saan rohelise kaardi?

Rohelise kaardi saab kehtiva liikluskindlustuse olemasolul tasuta tellida tavapostiga. Rohelise kaardi tellimiseks saada meile avaldus või helista Kindlustustelefonil 777 1211.

Kuidas ja millal saab liikluskindlustuse lepingu lõpetada?

Liikluskindlustuse lepingu saab lõpetada, kui sõiduk on hävinud, varastatud, seda ei saa üle ühe kuu tehnilistel põhjustel kasutada või lõppeb sõiduki kasutamise hooaeg (nt mootorratas). Vaata täpsemalt Eesti Liikluskindlustuse Fondi kodulehelt.

Avalduse lepingu lõpetamiseks saad saata Poliis.ee-st kui oled sisse loginud.

Mis saab liikluskindlustusest sõiduki müügi korral (võõrandamine)?

Sõiduki võõrandamisel, s.o kindlustuskohustusega isiku muutumisel, ei saa lepingut lõpetada vaid see läheb üle uuele kindlustuskohustusega isikule (vastutavale kasutajale, selle puudumisel omanikule). Loe lisaks Eesti Liikluskindlustuse Fondi kodulehelt.

 

KASKOKINDLUSTUS

Kui sõlmin kaskokindlustuse, kas pean eraldi ka liikluskindlustuse lepingu sõlmima?

Jah, liikluskindlustuse eraldi leping ja kohustuslik sõlmida kõigile sõidukitele, mis on Maanteeameti liiklusregistris registreeritud ja mis osalevad liikluses.

Kas Poliis.ee-st saab osta kaskokindlustust liisingule kuuluvale sõidukile?

Poliis.ee pakutav kindlustuspaketid sobivad kõigile Eestis tegutsevatele liisingfirmadele. NB! Vaata liisinglepingust, millised on nõuded omavastutusele!

Soovin sõita autoga Venemaale, Ukrainasse või Valgevenesse. Kuidas ma saan kaskokindlustuse kaitset laiendada?

Saada Poliis.ee-st avaldus kaitse laiendamise muutmiseks.

Kuidas saab tellida Autoabi?

Autoabi saamiseks helista 24/7 telefonil 777 1543.

Plaanin sõiduki müüa, millal ma saan kaskokindlustuse lõpetada?

Kaskokindlustuse saad lõpetada esitades selleks avalduse enne sõiduki müüki. Kui sõiduk on juba müüdud, siis saab lepingu lõpetada vana omanik ainult uue omaniku nõusolekul või uus omanik.

 

REISIKINDLUSTUS

Kas Poliis.ee reisikindlustus sobib Valgevene viisa taotlemiseks?

Ei, Valgevene viisa taotlemiseks ja riiki sisenemiseks ei sobi Poliis.ee reisikindlustus.

Kas saan sõlmida reisikindlustuse teisele isikule, kui ma ise ei reisi?

Kindlustada saad nii ennast kui teisi. Vajadusel saad vormistada kindlustuse kuni 50-le reisijale ise reisile minemata.

Kas poliisil märgitud kindlustussummad on kõikide reisijate peale kokku?

Ei, poliisil märgitud kindlustussummad kehtivad iga reisija kohta eraldi, st kui valid pagasikindlustuse summa 300 eurot, siis on iga reisija pagas kindlustatud 300 euro ulatuses.

Kuidas toimida, kui reisijad vajavad erinevaid kaitseid?

Ühe lepinguga kindlustatud reisijatel on ühesugune kaitse. Kui reisijad vajavad erinevat kaitset, tuleb vormistada erinevad lepingud.

Näide: Neljaliikmeline pere läheb rannapuhkusele. Lisaks rannamõnude nautimisele kavatseb pereisa koos pojaga minna sukelduma, pereema ja tütar sellega tegeleda ei soovi. Mõistlik on sõlmida kaks lepingut emale ja tütrele ilma kõrge riskiga tegevuse kaitseta, isale ja pojale kõrge riskiga tegevuse kaitsega.

Kas saan Poliis.ee-s reisikindlustuse lepingut pikendada, kui kavatsen välismaale jääda pikemaks?

Ei, Poliis.ee-st lepingu ostmisel kinnitab kindlustusvõtja, et kindlustatavad isikud alustavad reisi Eestist ning kindlustusperiood ei ole pikem ega lühem kui reis Eestist välismaale ja tagasi. Välismaal olles kirjuta lepingu pikendamiseks info@poliis.ee või helista 24/7 telefonil +372 777 1543.

Kas saan Poliis.ee-s lepingu sõlmida juba välismaal olles?

Ei, välismaal olles kirjuta lepingu sõlmimiseks info@poliis.ee või helista 24/7 telefonil +372 777 1543.

 

ÄRIKLIENT POLIIS.EE-S

Kuidas saab äriklient Poliis.ee-st lepinguid/poliise osta?

  1. Sisene Poliis.ee-sse eraisikuna ID-kaardi, Mobiil-ID või panga paroolidega. Täida enda andmed ja salvesta need.
  2. Vali soovitud kindlustus ja sisesta vajalikud andmed.
  3. Jõudes sammu „Lepingu sõlmimine" vali kindlustusvõtjaks (arve maksjaks) ettevõte ja sisesta ettevõtte andmed. NB! Ettevõtte esindajaks sellel lepingul jääb isik, kes e-büroosse sisse logis!
  4. Jätka lepingu vormistamist ja teosta makse pangalingi kaudu või vali arvega tasumine.
  5. Peale makse tasumist näed lepingut oma "töölaual" ja saad avada ning trükkida või sobivasse kohta salvestada kõiki lepingu dokumente (poliis, arve, tingimused).
  6. Oma „töölaual" näed ka edaspidi kõiki Poliis.ee-st ostetud lepinguid koos kindlustusdokumentidega, millel oled kindlustusvõtja või ettevõtte esindaja.